Darmowa dostawa od 99 zł

Polityka zwrotów

Polityka Zwrotów i Reklamacji

W naszym sklepie dbamy o Twoją satysfakcję. Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z poniższych procedur zwrotu lub reklamacji.

1. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu?

  1. Poinformuj nas: Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: info@level3d.pl. Możesz skorzystać z gotowych wzorów lub po prostu napisać do nas wiadomość zawierającą numer zamówienia.

  2. Przygotuj paczkę: Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym (brak śladów użytkowania).

  3. Wyślij towar: Odeślij produkty na adres: Łukasz Górecki 97-310 Moszczenica, Kolejowa 5

    Ważne: Bezpośrednie koszty zwrotu towaru (wysyłkę do sklepu) ponosi Kupujący. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.

2. Zwrot płatności

  • Zwrotu pieniędzy dokonamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia.

  • Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

  • Pieniądze zwrócimy przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś podczas zakupu, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną formę (np. przelew na wskazane konto bankowe).

3. Wyjątki – towary niepodlegające zwrotowi

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • Produktów personalizowanych i wykonywanych na specjalne zamówienie (np. wydruki 3D według Twojego projektu).

  • Usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta.

4. Reklamacje (Uszkodzenia i wady)

Jeśli otrzymany towar jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem, masz prawo do złożenia reklamacji.

Procedura reklamacyjna:

  1. Zgłoszenie: Napisz do nas na adres info@level3d.pl. W treści podaj numer zamówienia, opisz wadę i – jeśli to możliwe – dołącz zdjęcia uszkodzenia.

  2. Rozpatrzenie: Na Twoje zgłoszenie odpowiemy w ciągu 14 dni.

  3. Rozwiązanie: Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaproponujemy naprawę towaru, wymianę na nowy, obniżenie ceny lub całkowity zwrot kosztów.

5. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji, jesteśmy do Twojej dyspozycji:

  • E-mail: info@level3d.pl

  • Adres do korespondencji: Łukasz Górecki 97-310 Moszczenica Kolejowa 5

Ta strona korzysta z ciasteczek aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Za pomocą przeglądarki internetowej możesz określić konkretne warunki przechowywania plików cookies. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie. Polityka prywatności
Cookies settings
Akceptuj
Polityka prywatności i ciasteczka
Privacy & Cookies policy
Cookies list
Cookie name Active

Polityka Prywatności serwisu level3d.pl

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem level3d.pl, zwanego dalej Serwisem.

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest Łukasz Górecki, prowadzący działalność nierejestrowaną pod nazwą level3d.pl, z siedzibą w 97-310 Moszczenica, Kolejowa 5, zwany dalej Administratorem.

2. Podstawa i cel przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Dane zbierane są w następujących celach:

  • Obsługa zapytań: Przetwarzanie danych podanych w formularzu kontaktowym (imię, adres e-mail) w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje pytanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).

  • Realizacja usług/zamówień: Jeśli zdecydujesz się na współpracę, dane będą przetwarzane w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy lub jej wykonania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

  • Marketing: Przesyłanie informacji o ofertach i nowościach, o ile wyrazisz na to dobrowolną zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

  • Analityka i statystyka: Badanie ruchu na stronie w celu optymalizacji jej działania.

3. Prawa Użytkownika

W związku z przetwarzaniem Twoich danych, przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

  • Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.

  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).

  • Prawo do ograniczenia przetwarzania.

  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (szczególnie w celach marketingowych).

  • Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

4. Odbiorcy danych

Administrator może powierzać przetwarzanie danych osobowych podmiotom zewnętrznym, które wspierają funkcjonowanie Serwisu:

  • Dostawca hostingu: W celu przechowywania danych na serwerze.

  • Dostawcy narzędzi analitycznych: Np. Google Analytics (dane zanonimizowane).

5. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Serwis level3d.pl korzysta z plików cookies. Są to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Wykorzystujemy je w celu:

  • Utrzymania sesji użytkownika.

  • Tworzenia statystyk oglądalności (np. przez Google Analytics).

  • Dostosowania zawartości strony do Twoich preferencji.

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce (zablokować je lub usunąć). Pamiętaj jednak, że ograniczenie plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.

Aby dowiedzieć się jak zarządzać plikami cookies, w tym jak wyłączyć ich obsługę w Twojej przeglądarce, możesz skorzystać z pliku pomocy Twojej przeglądarki. Z informacjami na ten temat możesz zapoznać się wciskając klawisz F1 w przeglądarce. Ponadto odpowiednie wskazówki znajdziesz na następujących podstronach, w zależności od przeglądarki, której używasz: Więcej informacji o ciasteczkach znajdziesz w Wikipedii lub na blogu LegalGeek.pl

6. Usługi Zewnętrzne i Analityka

W ramach Serwisu korzystamy z narzędzi analitycznych:

  • Google Analytics: Analiza ruchu na stronie. Dane te są zazwyczaj anonimowe i nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację konkretnej osoby. Więcej o prywatności Google dowiesz się tutaj.

7. Kontakt z Administratorem

Jeśli masz pytania dotyczące Twojej prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

  • E-mail:. info@level3d.pl

  • Adres korespondencyjny: 97-310 Moszczenica, Kolejowa 5

 
Zapisz ustawienia
Cookies settings